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택배표준약관

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SLX 그룹사(‘주식회사 에스엘엑스’, ‘에스엘엑스택배 주식회사’, ‘주식회사 에스엘엑스 네트웍스’, ‘에스디엘 주식회사’ 이하 ‘SLX’) 은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

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1. 개인정보의 수집항목과 수집 및 이용목적
2. 개인정보의 이용에 대한 동의
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보 위탁처리
5. 개인정보의 파기절차, 기한 및 방법
6. 개인정보를 위한 기술적•관리적 및 물리적 조치
7. 개인정보보호책임자와 개인정보관리담당자
8. 정책 변경에 따른 고지의 의무


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SLX는 합법적으로 홈페이지 사용과 물류 및 택배서비스 이용을 위한 배송조회, 택배 및 물류 문의사항 등 고객에 대한 서비스 제공에 따른 목적으로 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.

1) 홈페이지 이용 시 제공받는 정보
- 필수항목 : 운송장번호, 주문번호

2) 전화 이용 시 제공받는 정보
- 필수항목 : 이름, 운송장번호, 주문번호, 휴대전화번호

3) 택배 및 물류서비스 이용 시 제공받는 정보
- 필수항목 : 이름, 전화번호, 주소
- SLX는 원활하고 효율적인 서비스를 제공을 위하여 SLX배송대리점 및 수탁자에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

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SLX는 홈페이지와 고객센터 및 대표전화, 화주사의 위탁 등으로 택배 및 물류 서비스를 의뢰할 시 해당하는 고객 정보의 수집에 동의한 것으로 봅니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
SLX는 홈페이지 이용 고객의 경우 수집한 개인정보를 서비스 제공이 종료 되기 전까지 보유하며, 택배 및 물류 서비스 경우 제공받은 목적이 달성되었을때는 상법 등 관련 법규에 의거 1년간 보유합니다.
또한, 고객의 문의사항으로 수집된 정보는 문의사항 해결이 완료된 시점으로 지체없이 삭제합니다.

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2) 상담 의뢰 : 상담 및 민원 처리 완료 시까지
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5) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
6) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
7) 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월

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수탁자 위탁업무 내용
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밴드소프트
㈜제이에이치씨 APP, 알림톡 서비스 운영 및 유지, 관리
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1) 파기절차
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2) 파기기한
-이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

6. 개인정보를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
-개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 정기적인 자체 감사 실시
-개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3) 내부관리계획의 수립 및 시행
-개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
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7. 개인정보보호책임자와 개인정보관리담당자
1) SLX 그룹사(‘주식회사 에스엘엑스’, ‘에스엘엑스택배 주식회사’, ‘주식회사 에스엘엑스 네트웍스’, ‘에스디엘 주식회사’) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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8. 정책 변경에 따른 고지의 의무
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